Última actualización: 17/09/2026
Entrega de productos físicos en España
Enviamos a España peninsular. El coste y el plazo estimado se confirman antes de tramitar el pedido, según destino y volumen del paquete.
Preparación y transporte
| Servicio | Plazo orientativo | Detalle |
|---|---|---|
| Preparación en almacén (Madrid) | 24–48 h laborables | Confirmación por email |
| Correos / mensajería peninsular | 2–5 días laborables | Seguimiento cuando el transportista lo facilite |
| Incidencia de entrega | Revisión individual | [email protected] · +34 910 889 214 |
Devoluciones y reembolsos (14 días)
Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo excepciones legales. Escriba a [email protected] indicando el número de pedido y el artículo. Le enviaremos las instrucciones de devolución.
- Comunique la solicitud dentro del plazo.
- Proteja el producto con su embalaje original siempre que sea posible.
- Entregue el paquete según las instrucciones facilitadas.
- Tras la revisión, reembolsaremos el importe conforme a la normativa aplicable.
Productos dañados o no conformes
Si el paquete llega dañado o el producto presenta falta de conformidad, contacte lo antes posible y adjunte fotografías. Valoraremos reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso según corresponda.
Los productos deben conservarse en estado que permita comprobar su naturaleza y características. Las excepciones legales (p. ej. artículos personalizados) se aplicarán cuando proceda.
Contacto logístico
Lumen & Mesa · Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España · +34 910 889 214 · [email protected].